Im Bewohnerbüro helfen und unterstützen Verwaltungsangestellte die Bewohner, ihre Angehörigen und Betreuer bei vielfältigen Aufgaben und Behördenangelegenheiten. So sind sie beispielsweise beim Ausfüllen der Anträge für Personal- und Schwerbehindertenausweisen, bei der Rundfunkgebühren- oder der Zuzahlungsbefreiung bei Medikamenten behilflich.