Patientenfürsprache am Ortenau Klinikum

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Karriere am Ortenau Klinikum

Patientenfürsprache am Ortenau Klinikum

Das Ortenau Klinikum zählt zu den ersten Häusern in Deutschland, die dieses wichtige Amt zur Stärkung der Patientenrechte bereits im Jahr 2013, kurz nach Inkrafttreten des Patientenrechtegesetzes, eingeführt haben. Alle Patientenfürsprecher sind ehrenamtlich tätig – das Reporting der Fürsprecher findet Eingang in die Erhebungen des Qualitätsmanagements.

Die Patientenfürsprecherin für die Betriebsstellen Achern, Lahr, Wolfach und Offenburg-Kehl sind:

Leitung Achern

Uta Krübel
Patientenfürsprecherin am Ortenau Klinikum Achern
Zur Patientenfürsprache Achern

Leitung Kehl

Angelika Haist
Patientenfürsprecherin am Ortenau Klinikum in Kehl

Zur Patientenfürsprache Kehl

Leitung Lahr

Gabriele Billion
Patientenfürsprecherin am Ortenau Klinikum Lahr
 

Zur Patientenfürsprache Lahr

 

Leitung Offenburg

Ingrid Fuchs
Ansprechpartnerin für Selbsthilfegruppen am Ortenau Klinikum sowie Patientenfürsprecherin am Ortenau Klinikum in Offenburg

Zur Patientenfürsprache Offenburg

Leitung Wolfach

Waltraud Armbruster
Patientenfürsprecherin am Ortenau Klinikum Wolfach
 

Zur Patientenfürsprache Wolfach

 

Selbstverständnis

Die Patientenfürsprecherin ist Bindeglied zwischen den Patienten auf der einen Seite und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Ortenau Klinikums Wolfach auf der anderen Seite.

Sie ist eine ehrenamtliche und von der Klinikleitung unabhängige Ansprechpartnerin für Patienten und deren Angehörige, die sich für ein persönliches und vertrauensvolles Gespräch an sie wenden können.

Ihre Aufgabe ist es, Patienten über ihre Rechte zu informieren und sie bei deren Wahrnehmung zu unterstützen sowie ihnen bei möglichen Sorgen auch einfach nur zuzuhören.

Selbstverständlich ist dieses Angebot zum Wohle des Patienten kostenlos und stets vertraulich.

Aufgaben

Präsenz im Ortenau Klinikum Wolfach als Ansprechpartnerin für Patientinnen und Patienten in persönlichen und sachlichen Angelegenheiten:

  • Aufklärung und Information über Rechte und Pflichten
  • Unterstützung und Beratung bei Problemen während eines Krankenhausaufenthaltes
  • Vermittlung bei Konflikten, Unstimmigkeiten, Missverständnissen u. ä.

Die Patientenfürsprecherin sorgt für eine schnelle, unbürokratische und vor allem persönliche Hilfe für Patientinnen und Patienten.
Dies garantiert auch eine Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement, das sich um Lob, Anregungen und Kritik von Patienten zentral kümmert.


Unsere Betriebsstellen

Abbildung: Logo Achern
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Abbildung: Logo Lahr
Abbildung: Logo Lahr
Abbildung: Logo Offenburg-Kehl
Abbildung: Logo Offenburg-Kehl
Abbildung: Logo Wolfach
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Logo Pflege- und Betreuungsheim
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